מדיניות משלוחים
משלוח עד הבית/בית העסק :
המחיר הינו 35 ₪ למשלוח עד הבית לכל חלקי הארץ.
זמני משלוח הינם עד 7 ימי עסקים לכל הארץ
** (דמי המשלוח יתווספו לסכום ההזמנה הסופי לאחר כל הניכויים שיינתן להזמנה כגון, קופונים, נקודות זיכוי…) **
* מסירת המשלוחים מתבצעת בימים א’-ה’ בין השעות 08:00-21:00.
כל ההזמנות מטופלות ונשלחות בימי עסקים בלבד (שני עד שישי, לא כולל ערבי חג, חג וימי חול המועד).
הזמנות שיקלטו במערכת בימים שישי או שבת יטופלו רק ביום שני העוקב.
שימו לב: על מנת לייעל את המשלוח אליכם, בעת הקניה באתר מומלץ לבחור משלוח לכתובת שבה הנכם נמצאים רוב יומכם – בעבודה, בבית או בכל כתובת אחרת לבחירתכם.
זמן מסירת המשלוח ללקוח הינו עד 7 ימי עסקים (מיום העסקים בו נקלטה וטופלה ההזמנה) אלא אם נודיע ללקוחה, במסגרת התקופה האמורה, על כך שהמוצרים שהוזמנו (או חלקם) אינם זמינים, לרבות באופן זמני.
לא נהיה אחראים לכל נזק בגין איחור ו/או עיכוב שנגרמו כתוצאה מכוח עליון, צד שלישי ו/או נסיבות או אירועים שאינם בשליטתנו.
מועד אספקת המוצרים הוא בימי עבודה הנספרים מיום קבלת אישור לעסקה מחברת האשראי / תשלום בביט BIT (ימים ב’-ו’, לא כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג, ימי חג ושבתון).
לכל שאלה או בירור ניתן לפנות לשירות הלקוחות שלנו בטלפון/וואצאפ:
050-837-2386
מדיניות החלפת מוצרים
במידה והגיע אליך המוצר ומסיבה כלשהי החלטת להחליף למוצר אחר, חשוב שתקרא את תקנון החלפות / החזרות שלנו על פי חוק הגנת הצרכן:
ניתן לבטל / להחליף מוצרים בתוך 14 יום מיום קבלתם בצירוף הוכחת קניה.
החזרה / החלפה מתבצעים כשהמוצר ארוז באריזתו המקורית ולא נעשה בו כל שימוש.
בנוסף, אם קיבלתם מוצר והאריזה החיצונית נראית לעין פגומה / קרועה / רטובה או כל דבר אחר שנראה לא תקין, יש לדווח על כך טלפונית במספר 050-837-2386 עד 48 שעות מזמן קבלת המוצר. כל טענה שתתקבל אחרי פרק זמן זה לא תתקבל ולא תהיה ללקוח כל טענה כלפי אתר "המותג"
במידה והמוצר עומד בתנאי ההחזרה, החזר כספי / הזיכוי יתבצע לאחר שהמוצר הגיע לכתובתנו ועד 5 ימי עסקים, אנו נספק החזר כספי חלקי. דמי ביטול הינם בסך 5% ממחיר המוצר למשלמים באשראי/פייפאל.
ניתן להחזיר מוצרים פיזית לכתובתנו ב:
המותג
דבורייה
או דרך שליח מטעמנו לאחר יצירת קשר טלפוני וקבלת אישור על החזרה / החלפה, או לשלוח אותם באמצעות דואר שליחים או עם כל חברת שליחויות אחרת שבאחריות הלקוח.
לכל שאלה אנחנו זמינים עבורך:
טלפון : 050-837-2386